Saneamiento

La capa de decisión del saneamiento.

Siete agentes especialistas en producción sobre la operación real: del balance hídrico a las pérdidas reales y aparentes, de la operación de agua y alcantarillado al cumplimiento regulatorio, con una base auditable y en línea con IWA, SINISA y el Marco Legal del Saneamiento de Brasil.

  • Opera sobre el sistema de supervisión, el GIS y el sistema comercial que usted ya utiliza
  • Separa la pérdida física de la pérdida comercial, con la memoria de cálculo a la vista
  • En línea con IWA, SINISA y el Marco Legal del Saneamiento
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Planta de tratamiento de agua en vista isométrica, con decantadores, tanques, reservorio y casa de bombas.

Contexto de mercado

La convergencia de regulación y capital que reposicionó al saneamiento.

El Marco Legal de 2020 atrajo capital privado al sector a gran escala y llevó a los contratos metas de desempeño con plazos y consecuencias jurídicas, con el objetivo de universalizar el saneamiento en Brasil hacia 2033. La inteligencia de gestión dejó de ser un diferencial y pasó a ser una exigencia contractual: quien no demuestra capacidad para cumplir las metas corre el riesgo de perder la concesión.

R$ 900 mil millones en inversiones estimadas para universalizar el saneamiento
+460 % de crecimiento de las concesiones privadas desde 2020
36 % de pérdida promedio en Brasil, frente a un estándar internacional del 15 %
2020 el Marco Legal que incorporó a los contratos metas con consecuencias jurídicas

El problema

A la empresa de saneamiento no le faltan datos para decidir. Le falta integración.

El sistema de supervisión sigue la operación, el GIS mantiene el catastro de la red, el sistema comercial controla la facturación y la micromedición, y el BI consolida los indicadores. Cada uno funciona en su dominio, y ninguno fue concebido para responder la pregunta que mueve a la empresa: ante un aumento de pérdidas, dónde actuar primero y cuánto representa eso en ingresos.

Por eso cerrar un balance hídrico confiable todavía lleva semanas, la separación entre pérdida real y aparente sigue siendo tema de reunión y el indicador regulatorio suele calcularse solo al cierre del ciclo, cuando el margen para corregir ya es escaso.

Reservorio de agua apoyado, en vista isométrica.
Estación de bombeo con casa de bombas y conjunto de motobombas.

La plataforma aplicada

Balance lee la operación, y siete agentes deciden sobre ella.

Balance conecta el sistema de supervisión, el GIS, el sistema comercial, el mantenimiento y el laboratorio, estructura esos datos en una base común y auditable y aplica sobre ella el contexto de ingeniería del saneamiento, en línea con IWA, SINISA y el Marco Legal. Sobre esa base operan siete agentes, a los que se accede por tres módulos.

Los agentes

Siete agentes especialistas, una sola base de contexto.

Cada agente está entrenado en la operación real del sector. Para cada uno, el desafío, cómo lo resuelve Balance, una lectura de ejemplo y lo que cambia.

Interfaces de acceso
Insight Decisión para el directorio
Chat Converse con sus datos
Field Inteligencia en campo
Balance Intelligence Core Orquesta los agentes con el contexto operativo, comercial y regulatorio del sector.
Operación de Agua Optimiza la operación y anticipa anomalías en tiempo real. Pérdidas Separa la pérdida física de la comercial y prioriza la acción. Operación de Alcantarillado Anticipa desbordes y orienta la movilización preventiva.
Eficiencia Energética Reduce el costo energético de las estaciones de bombeo y las plantas.
Regulatorio Mantiene el cumplimiento ante la ANA de forma continua. Eficiencia Comercial Recupera ingresos con evidencia, en lugar de un esfuerzo uniforme.
Ingeniería y Obras Prioriza la inversión según su retorno técnico real.
Siete inteligencias especializadas con una sola misión: convertir el dato en decisiones con impacto.
  • Operación de AguaOptimiza la operación y anticipa anomalías en tiempo real.
  • PérdidasSepara la pérdida física de la comercial y prioriza la acción.
  • Operación de AlcantarilladoAnticipa desbordes y orienta la movilización preventiva.
  • Eficiencia EnergéticaReduce el costo energético de las estaciones de bombeo y las plantas.
  • RegulatorioMantiene el cumplimiento ante la ANA de forma continua.
  • Eficiencia ComercialRecupera ingresos con evidencia, en lugar de un esfuerzo uniforme.
  • Ingeniería y ObrasPrioriza la inversión según su retorno técnico real.

Los cinco agentes en profundidad

Agente de Pérdidas

Separa la pérdida física de la pérdida comercial, en minutos y con trazabilidad.

Cerrar un balance hídrico confiable lleva semanas, y aun cerrado no distingue la fuga en la red de la submedición y el fraude. El agente automatiza el balance, integra producción, sistema comercial y GIS, y entrega la causa y el sector de la pérdida.

Lectura de ejemplo

De los 4,8 millones de litros de agua no facturada, el 72 % es pérdida física. La región Norte, con el 48 % del volumen, es el primer frente.

Agente de Eficiencia Comercial

Facturación y recaudación acordes con el consumo real.

Un catastro desactualizado y medidores que submiden con los años hacen que los ingresos se escapen sin que se sepa por dónde. El agente cruza catastro, consumo, parque de medidores y recaudación, y estima los ingresos por recuperar, todo de forma trazable.

Lectura de ejemplo

1.742 cuentas con patrón comercial sugieren una reclasificación, con un potencial de R$ 4,8 M al año. El 32 % del parque tiene más de siete años.

Agente de Operación de Agua

Convierte el volumen de señales del centro de operación en anticipación.

Hay miles de sensores, y el operador consume el turno depurando alarmas. El agente monitorea el conjunto, proyecta las próximas horas y recomienda la acción preventiva, con probabilidad y plazo.

Lectura de ejemplo

El reservorio R-17 tiende al nivel crítico en 14 h, con un 87 % de probabilidad. Recomienda transferir el sector Este y ajustar la estación de bombeo E-04.

Agente de Operación de Alcantarillado

Anticipa el impacto de la lluvia y previene los desbordes.

Si no se integran lluvia, red e historial, el desborde se convierte en emergencia, con costo operativo, ambiental y regulatorio. El agente proyecta el riesgo por cuenca y orienta la movilización preventiva.

Lectura de ejemplo

Con 95 mm previstos, la Cuenca Sur tiene un 83 % de probabilidad de sobrecarga. Recomienda movilizar cuadrillas y monitorear las estaciones de bombeo EEE-07 y EEE-11.

Agente Regulatorio

Mantiene el cumplimiento ante la ANA de forma continua, antes del cierre.

Responder a la ANA, la agencia federal que regula el agua y el saneamiento en Brasil, exige reunir múltiples fuentes, y un indicador calculado solo al cierre no deja margen para corregir. El agente calcula los indicadores de forma continua y genera el informe en el formato del regulador, con pista de auditoría.

Lectura de ejemplo

Pérdidas en la distribución del 18,7 % frente a una meta del 25 %, cobertura de agua del 98,2 % y cumplimiento general del 96 %, conforme a las Resoluciones ANA 211/2024 y 275/2025.

Y más

Además de estos cinco, el mismo bus opera el agente de Ingeniería y Obras, que prioriza la inversión según su retorno real, y el agente de Eficiencia Energética, que señala dónde reducir el consumo de las estaciones de bombeo y las plantas.

El producto en producción

Vea los agentes en funcionamiento, sobre operación real.

Demostraciones de Balance en funcionamiento, del balance hídrico al centro de operaciones y de la eficiencia comercial al cumplimiento regulatorio.

Vista previa del video: Agente de Pérdidas Agente de Pérdidas YouTube

Impacto y prueba

Un producto en producción, validado donde importa.

Los siete agentes funcionan en producción, sobre una arquitectura enterprise y operaciones reales de saneamiento, fuera de cualquier entorno de pruebas. La tesis pasó por un análisis técnico independiente del Instituto Stela, que identificó en Balance una combinación de capacidades que ningún proveedor del mercado reúne hoy: integración de la operación y del área comercial en tiempo real, inteligencia en los distintos niveles de gestión, adherencia a la regulación brasileña y una base auditable.

Balance no reemplaza el sistema de supervisión, el GIS, el ERP ni las plataformas de ingeniería como Bentley y ESRI. Opera sobre ellos y ocupa la capa de decisión integrada que todavía no tenía ocupante.

Hable con Balance

Vea a Balance leyendo la operación de su empresa.

Agende una demostración y vea a Balance en acción desde el balance hídrico hasta el cumplimiento regulatorio, sobre los sistemas que su empresa ya utiliza.

Las cifras presentadas en los ejemplos de cada agente son ilustrativas y sirven para demostrar la lectura que hace el agente.